Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!911 Centralist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en stressbestendige 911 Centralist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van noodoproepen en het coördineren van de juiste hulpdiensten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood en speelt een cruciale rol in het bieden van snelle en effectieve hulp. Je moet in staat zijn om kalm te blijven onder druk, snel beslissingen te nemen en duidelijke instructies te geven aan zowel bellers als hulpverleners. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een goed probleemoplossend vermogen en een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid. Ervaring in een vergelijkbare rol of in de hulpverlening is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. We bieden uitgebreide training en ondersteuning om ervoor te zorgen dat je goed voorbereid bent op deze uitdagende en lonende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en verwerken van noodoproepen.
- Coördineren van hulpdiensten zoals politie, brandweer en ambulance.
- Biedt telefonische ondersteuning en instructies aan bellers.
- Bijhouden van nauwkeurige en gedetailleerde rapporten van incidenten.
- Samenwerken met andere hulpverleningsinstanties.
- Zorgen voor een snelle en efficiënte respons op noodsituaties.
- Kalmeren en geruststellen van bellers in nood.
- Gebruik van communicatie- en dispatchsystemen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om kalm te blijven onder druk.
- Goede probleemoplossende vaardigheden.
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken.
- Basiskennis van computervaardigheden.
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Bereidheid om uitgebreide training te volgen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop je snel moest handelen?
- Hoe zorg je ervoor dat je kalm blijft onder druk?
- Wat trekt je aan in de rol van 911 Centralist?
- Hoe ga je om met moeilijke bellers?
